پیام شما، مستقیم به تیم سبزینو
در حال راهاندازی کانالهای رسمی (تلفن و ایمیل عمومی) هستیم؛ تا آن زمان همهٔ پیامها از همین فرم ثبت و پیگیری میشوند.
۲۴ ساعت
میانگین زمان پاسخ
+۱۲٬۰۰۰
پیام پاسخدادهشده
۹۸٪
رضایت از پاسخگویی
۱۰۰٪
حریم خصوصی محفوظ
قبل از تماس، شاید جواب اینجا باشد
اگر سؤال شما در این لیست نیست، از فرم بالا بفرستید — در اولین فرصت پاسخ میدهیم.
چقدر طول میکشد تا پاسخ بگیرم؟
میانگین زمان پاسخ ما ۲۴ ساعت کاری است. پیامهای فوری (مربوط به تراکنش مالی) در اولویت قرار میگیرند.
کد پیگیری را کجا میتوانم ببینم؟
پس از ثبت پیام، یک کد ۸ کاراکتری در همان صفحه نمایش داده میشود. این کد را نگه دارید تا در پیگیریهای بعدی استفاده کنید.
برای شکایت از خدمات شهری چه کنم؟
شکایتهای مربوط به موضوعات شهری (نظافت، روشنایی، ...) از سامانهٔ ۱۳۷ درون اپ موبایل ثبت میشود و به شهرداری ارجاع داده میشود.
آیا میتوانم بدون حساب کاربری پیام بفرستم؟
بله — فرم ارتباط با ما نیازی به ورود ندارد. فقط شماره موبایل برای پیگیری لازم است.
دوست داری بخشی از سبزینو باشی؟
بهعنوان سفیر یا نمایندگی، در شهر خودت تغییر ایجاد کن.